Conditions Générales de Vente - Au Boeuf Rouge
En vigueur au 28/04/2025
Chèques Cadeaux
ARTICLE 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente en ligne de chèques cadeaux proposés par le restaurant Au Bœuf Rouge, situé au 6 rue Dr Stoltz, 67140 Andlau.
ARTICLE 2 - Description du chèque cadeau
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Le chèque cadeau est valable 1 an à compter de sa date d'achat.
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Il est utilisable tous les jours d'ouverture du restaurant, pour toute consommation sur place.
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Le chèque est nominatif et associé à un numéro unique. Toutefois, l'identité de l'utilisateur ne sera pas vérifiée à l'utilisation.
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En cas de consommation inférieure à la valeur du chèque cadeau, le solde restant pourra être utilisé lors d'une prochaine visite, pendant la période de validité.
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Si la consommation est supérieure au montant du chèque cadeau, la différence devra être réglée sur place.
ARTICLE 3 - Commande et Livraison
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La commande et le paiement s’effectuent en ligne via Stripe (paiement par carte bancaire ou Apple Pay, sans frais supplémentaires).
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Le chèque cadeau est envoyé par email sous format PDF dans un délai de 48 heures ouvrées (mercredi à dimanche) après validation du paiement.
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Pour les achats réalisés directement au restaurant, le chèque cadeau est remis immédiatement en format papier.
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Lors de la commande en ligne, il est possible de personnaliser le chèque cadeau avec les mentions "De la part de" et "Pour".
ARTICLE 4 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas pour les chèques cadeaux personnalisés.
Par conséquent, aucun remboursement ni échange n'est possible après validation de la commande.
ARTICLE 5 - Données personnelles
Les informations personnelles collectées (nom, prénom, email, téléphone) sont nécessaires au traitement de la commande et à l'envoi du chèque cadeau.
Les données bancaires sont traitées directement par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS.
Le restaurant Au Bœuf Rouge s'engage à ne pas céder ni vendre ces données à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en nous contactant à contact@auboeufrouge.fr.
ARTICLE 6 - Service de médiation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
À défaut de convention spécifique avec un médiateur, vous pouvez utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) disponible à l’adresse suivante :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTICLE 7 - Loi applicable et tribunal compétent
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée au Tribunal Judiciaire de Strasbourg.
Commandes en ligne
ARTICLE 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de vente en ligne des plats cuisinés, tartes flambées et bouteilles de vin par le restaurant Au Bœuf Rouge sur le site www.auboeufrouge.fr. Elles complètent les mentions légales et la politique de confidentialité accessibles sur le site.
ARTICLE 2 - Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec un descriptif et un prix TTC. Tous les plats sont cuisinés sur place.
ARTICLE 3 - Commande et Paiement
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Les commandes se font exclusivement via le site internet.
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Le client sélectionne les produits, renseigne les informations nécessaires, puis valide la commande.
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Le paiement est effectué en ligne via carte bancaire ou Apple Pay via le prestataire sécurisé Stripe.
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Une facture peut être transmise sur demande à contact@auboeufrouge.fr.
ARTICLE 4 - Retrait de la commande
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Les produits sont à retirer directement au restaurant, à l’horaire choisi par le client.
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En cas de retrait avec plus de 20 minutes de retard, la qualité des produits ne peut plus être garantie.
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Aucun remboursement ne pourra être réclamé en cas de non retrait ou de retard.
ARTICLE 5 - Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits périssables (repas préparés).
ARTICLE 6 - Vente d'alcool
La vente de boissons alcoolisées est réservée aux personnes majeures. Le client déclare avoir au moins 18 ans. Une pièce d'identité pourra être exigée lors du retrait.
ARTICLE 7 - Prix
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Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros Toutes Taxes Comprises (TTC).
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Le restaurant se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 8 - Données personnelles
Les informations personnelles collectées (nom, prénom, email, téléphone) sont nécessaires pour le traitement de la commande. Les données bancaires sont traitées par Stripe (certification PCI-DSS). Le restaurant s’engage à ne jamais céder ni vendre ces données. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à contact@auboeufrouge.fr.
ARTICLE 9 - Service client
Toute demande d’information ou réclamation peut être adressée par email à contact@auboeufrouge.fr ou par courrier à :
Au Bœuf Rouge, 6 rue Dr Stoltz, 67140 Andlau
ARTICLE 10 - Litiges et Médiation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Le médiateur de la consommation compétent est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
📧 cm2c@cm2c.net – 🌐 https://www.cm2c.net
Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTICLE 11 - Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, et plus particulièrement le Tribunal Judiciaire de Strasbourg.